A. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm của Phúc Hưng Thịnh được kiểm tra nhiều lần trong quá trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt được tiêu chuẩn tuyệt đối. Phúc Hưng Thịnh rất lấy làm tiếc nếu sản phẩm của quý khách bị lỗi và phải yêu cầu bảo hành. Tuy nhiên, Phúc Hưng Thịnh sẽ chỉ bảo hành sản phẩm trong những trường hợp như sau:

  • Sản phẩm được sản xuất và phân phối từ Phúc Hưng Thịnh.
  • Sản phẩm bị lỗi từ khâu sản xuất, thuộc về kỹ thuật của thiết bị (ngày giao hàng trước khi quý khách ký xác nhận đã kiểm tra hàng, trường hợp này sẽ đổi lại hàng cho quý khách).
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Phúc Hưng Thịnh sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hoá, thiết bị được xác định do lỗi bất cẩn của người sử dụng như:

  • Sử dụng sai tiêu chuẩn về môi trường và độ ẩm, mối, nhiệt độ, chập điện, đổ vỡ hoặc những trường hợp bất khả kháng do thiên tai như: lũ lụt, hoả hoạn, động đất, sóng thần, chiến tranh.
  • Sản phẩm bị hỏng do ngấm nước khi sử dụng, do tác động mạnh và bề mặt da hoặc do tiếp xúc nhiệt độ cao.
  • Sản phẩm bị lỗi xảy ra do sai sót trong quá trình sử dụng, vệ sinh và bảo quản.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm dùng kinh doanh ở các quán cafe.

B. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành đối với các dòng sản phẩm như sau:

  • Nội thất: 1 năm
  • Nệm: 3-5 năm trong các trường hợp sụt lún cục bộ trên 4cm
  • Phụ kiện tay nắm & bản lề: 25 năm
  • Động cơ đồng hồ & Đèn: 01 năm. Không áp dụng bảo hành phần bóng đèn và lỗi do người sử dụng.
  • Sản phẩm trang trí nhà cửa: Không áp dụng bảo hành.

Sau thời hạn bảo hành miễn phí, Phúc Hưng Thịnh vẫn tiếp tục cung cấp dịch vụ sửa chữa  trong suốt quá trình sử dụng thiết bị nếu quý khách hàng có nhu cầu.

C. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Trong thời hạn có hiệu lực của bảo hành, khi quý khách hàng gặp sự cố về sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành, bảo dưỡng thì quý khách hàng vui lòng thông báo bằng văn bản hoặc bằng điện thoại cho Phúc Hưng Thịnh để bên công ty trực tiếp kiểm tra, xử lý. Quý khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp hoá đơn nếu mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc tài khoản/số điện thoại đối với đơn hàng mua online để xác minh. 

Trong trường hợp sự cố về thiết bị ngoài trách nhiệm bảo hành thì Phúc Hưng Thịnh sẽ có trách nhiệm tư vấn và cung cấp thiết bị thay thế và báo giá nếu quý khách hàng có nhu cầu.

Back to Top
Giảm giá 5%
Giảm giá 10%
Giảm giá 5%
Giảm giá 15%
Giảm giá 5%
Giảm ngay 200k
Giảm giá 5%
Giảm giá 10%
Giảm giá 5%
Giảm ngay 200k
Cơ hội để nhận quà tặng!

Nhập địa chỉ email và số điện rồi xoay. Đây là cơ hội của bạn để nhận những code giảm giá hấp dẫn!

Luật chơi:

  • Mỗi khách hàng được tham gia 1 lần.
  • Gian lận sẽ không được công nhận.
Đã thêm sản phẩm!